Ještě než vám přistane v e-mailu nová poptávka, měli byste mít připravený úvodní proces, díky němuž poběží celý onboarding nového klienta jako na drátkách. Po odvedené práci je dobré se s klienty pravidelně potkávat, srozumitelně s nimi komunikovat a svoji práci na měsíční či kvartální bázi přehodnocovat a revidovat. Pojďme se podívat na celou klientskou spolupráci pěkně od začátku.
„Na startu agentury je složité dát dohromady procesy. Co slibuješ a prodáváš s tím, co pak skutečně děláš, doručuješ. Je třeba držet stejnou kvalitu, stejný vstup a stejný výstup u každého klienta. Je dost těžké, ty procesy postupně vyladit.“
Petr Jiránek, CEO WebPrezent.cz v našem rozhovoru
Vyhrňte si rukávy, spolupráce začíná
Chcete pokračovat? Čeká vás ještě 90 % článku. Zakupte si prémiový obsah.